1º Si recibe el pedido y el embalaje no se encuentra en buen estado.
Deben hacerlo constar en el albarán del transporte. Posteriormente, revisar si la mercancía ha sufrido desperfectos o no. Una vez revisado, debe enviar un correo a info@valvulasyacoplamientos.com indicando si se debe de substituir o no la mercancía. En el caso que se deba de efectuar la sustitución, valvulasyacoplamientos enviará a su agencia a recoger el material averiado, una vez recibido y comprobado procederemos a la restitución sin ningún cargo para el cliente.
2º Si reciben la mercancía y el paquete está correcto pero al comprobar la mercancía se observa que no corresponde con la que se ha pedido y pagado.
Simplemente comuniquelo a info@valvulasyacoplamientos.com y efectuaremos la recogida y sustitución del material sin ningún cargo ni gasto para el cliente.
EN ESTOS DOS CASOS, EL CLIENTE TIENE UN PLAZO MÁXIMO DE 48 HORAS DESDE LA RECEPCION DEL PAQUETE.
3º Se recibe la mercancía y se desea devolver por cualquier motivo diferente a los dos anteriores.
Deben comunicarlo por mail a info@valvulasyacoplamientos.com en un plazo no superior a los 14 días después de la recepción siempre que la mercancía no haya sido utilizada. Una vez comunicado, podrán efectuar la devolución en los embalajes originales y asumiendo los portes. Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá a la devolución del importe pagado, descontando el coste del transporte si lo hubiese, por transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente y antes de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
C/ Jaume Balmes nº34
25100 Almacelles
Lleida -España-
Para cualquier duda o aclaración no dude en consultar nuestros expertos.
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VIERNES
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- Tiempo estimado entrega: 3-4 días laborables en España y 5-6 días laborables en Portugal e Islas Baleares.
- Gastos de envío: se informarán en la cesta de la compra según destino del pedido.
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